アンカー（Ankre）で、ちゃんと保証してくれたよ

モバイルバッテリーを購入する時は、変に安いものを買うのではなく、ちゃんとしたメーカーの物を買うようにしています。モバイルバッテリーの場合は、アンカー（Anker）が有名だよね。私もモバイルバッテリーはアンカー製品をよく購入しています。

我が家のモバイルバッテリーはアンカー製品を何個か使っていて、品質が良くて安定しているので、愛用しています。なので、１年半ほど前にノートパソコンを外出先で使う際に充電できるようにノートパソコンでも充電できる大容量のモバイルバッテリーを購入しました。

暫くは問題なく使えていたのですが、そのモバイルバッテリーに充電しようと思っても充電できなくなっていました。こりゃダメだと思って買い替えようかなとアンカーのサイトをみていたら、どうやらアンカーの製品は購入して１年半までは長期保証が付いていて無料で交換してくれるようです。

「おっ、これはいいぞ」と思って自分のモバイルバッテリーの購入期日を調べてみたら、１年半をほんの少し過ぎていました。「残念だったな」と思っていたら、アンカーの会員（無料でなれる）になれば、無料の保証期間が１年半から２年に延長されるみたいです。しかも、あとから加入しても保証の対象は伸びる。これは会員に入るよね。

なので、アンカーの会員に加入して、購入したモバイルバッテリーに不具合が生じたようで充電できなくなっている事をメールで伝えると、アンカーの会員に加入しているかどうかの確認と加入していなければ加入してもらうと保証期間が延長される案内が来た。ちゃんと教えてくれるなんて、なかなか親切だよね。すでに加入しているのでその旨を伝えると無料で交換してくれる事になった。

ただ、私が購入したモバイルバッテリーはすでに販売終了となっており、交換対象の商品が無い状態でした。代わりに似たような商品（同じぐらいのスペックの製品）を交換対象として提示するのかなと思ったら、「該当製品はすでに販売が終了しており交換する商品がございません。なので、購入金額を全額返金させていただきます」という返事が返ってきました。

１万５千円ほどで購入したモバイルバッテリーだったのですが、１年半以上も使っていたのに、該当製品をアンカーに返送して、そのまま全額返金をしてくれました。これは嬉しい対応だよね。

もちろん、購入した製品はそもそも長く使えるものだろうし、１年半ほどで不具合が生じる事自体が良くないのだけど、モバイルバッテリーみたいな小型家電製品とかだと一定数は不具合がある物（調子の悪い製品）がありそうだよね。そういった際にでも、ちゃんと対応してくれて、無料で交換・返金してくれるメーカーだと、やはり信頼できるよね。

モバイルバッテリーに限らないけど、やはり安すぎるものを使うのではなく、ある程度は信頼できるメーカーの製品を使っていた方が、何かあった時の対応や保証などもしっかりとしてくれるからいいよね。